Ваш город — Санкт-Петербург?

Выбрать г. Москва

Ваш город — Санкт-Петербург?

(812) 777-80-08
24/7

Доставка и Оплата

Заказы принимаются круглосуточно каждый день по телефону +7 (812) 777-80-08 или в режиме онлайн через наш сайт http://dostaevsky.ru. Каждый заказ готовится индивидуально и упаковывается непосредственно перед отправкой. Доставка пирогов осуществляется в специализированных термосумках, и мы даём гарантию, что они приедут к вам горячими!

Время и стоимоcть доставки

Доставка осуществляется по всему Санкт-Петербургу круглосуточно. Доставка — бесплатная. Минимальная сумма заказа 400 рублей. Напитки, соусы и набор посуды в минимальную сумму заказа не входят.

Зелёная зона — бесплатная доставка в течение 45 минут — 1 часа 15 минут; жёлтая зона — платная доставка (200 р.), либо бесплатная, если сумма заказа от 3000 р. Время доставки — 1 час 15 минут.

Оплата заказа

Оплата осуществляется несколькими способами: наличными при получении, банковской картой курьеру и онлайн, через наш сайт.

Онлайн-оплата

Оплата с помощью банковской карты через АО «АЛЬФА-БАНК». Оплата предоставляется без комиссии. Платежи осуществляются перечислением денежных средств с банковских карт VISA и MASTER CARD при наличии возможности совершения интернет-платежей, предоставленных вашим банком, выпустившим банковскую карту. О наличии возможности совершения интернет-платежей с использованием банковской карты вы можете узнать, обратившись в банк.

Конфиденциальность

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК», предоставляющего услугу.

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, осведомившись в вашем Банке;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • превышен установленный лимит операций за день. Сумма ежедневного лимита для всех операций определяется банком-партнером.

Для корректного ввода необходимо внимательно и точно, соблюдая последовательность цифр и букв, ввести данные так, как они указаны на вашей карте:

  • Владелец карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты на английском языке заглавными буквами. Например, IVANOV IVAN;
  • Номер карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-и цифр. Например: 0123 4567 8901 2345;
  • Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты — месяц и год, до которого действительна карта. Срок действия карты вводится цифрами. Например, 12 (вводится в поле месяца) и 13 (вводится в поле года), что означает, что карта действительна до декабря 2013 года);
  • CVV2 или CVC2 код карты (как правило, указан на обратной стороне банковской карты и состоит из 3-х цифр. Например, 123.

Возврат

Возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: ork@dostaevsky.ru.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно, посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/ квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: ork@dostaevsky.ru. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/ квитанций, Компания производит возврат в срок до 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/ выходных дней.

В РАЙОНЫ




В ГОРОДА





Реквизиты

ООО «Услада»
Адрес организации: 198205, г. Санкт-Петербург,
ул. Рабочая, д. 9, лит.Б, пом. 31, офис 2
ИНН: 7807165973
КПП: 780701001
ОГРН: 1177847120692